На явку в Центр – один только раз

Жить прохоровцам, как говорится, стало лучше, жить им стало веселее. В поселке открылся Многофункциональный центр, сотрудники которого сейчас предоставляют населению широкий комплекс государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
– Это учреждение, созданное властью для удобства людей, – подчеркнул на церемонии открытия губернатор Е. С. Савченко. – Когда вы обращаетесь за услугами к чиновникам различных рангов, власть должна быть максимально открытой, прозрачной, доступной и доброжелательной. В недалеком будущем, учитывая широкое распространение компьютеров и Интернета, услуги гражданам будут оказываться по Интернету. Заказ можно будет сделать, не выходя из дома, и явиться к чиновникам достаточно лишь один раз – когда услуга будет выполнена, а нужная бумага подготовлена.
Губернатор сообщил также новость из разряда сенсационных: если в процессе решения вопроса понадобятся какие-то дополнительные бумаги, справки – бегать за ними должны не граждане. Их обязан собрать тот сотрудник МФЦ, который занимается решением вопроса.

Многофункциональный центр обеспечит качественное предоставление государственных и муниципальных услуг не менее 30 тысячам жителей Прохоровского района. Как полагают власти, после его открытия удовлетворенность местного населения качеством предоставляемых государственных и муниципальных услуг к 2013 году возрастет с нынешних 44 до 70 процентов.
Учреждение работает по четырем основным направлениям: социальная поддержка населения, регистрация прав на недвижимое имущество, определение или подтверждение гражданско-правового статуса, регулирование предпринимательской деятельности. Плюс ряд сопутствующих услуг, которые будут оказываться универсальными специалистами МФЦ.
Гости, собравшиеся на открытии учреждения, мигом оценили достоинства устроенной там технической новинки – так называемой «электронной очереди». Посетителей МФЦ встречает электронный терминал, наподобие тех, с помощью которых делаются платежи за мобильную связь. Выбираешь на экране категорию специалиста, к которому желаешь обратиться, – и получаешь из терминала листочек с порядковым номером очереди.
А над окошком специалиста висит электронное табло. Садишься в удобное кресло, в которых в операционном зале МФЦ нет недостатка, и ждешь, когда на табло загорится твой номер. Загорелся – значит, наступило твое законное время, поднимаешься и идешь к окошку.
Не нужно стоять в очереди, дышать в воротник тому, кто перед тобой. Не нужно спрашивать «Кто последний?», следить за тем, не покинул ли он очередь, а в конфликтных ситуациях кричать: «Вас здесь не стояло!». Электронная очередь снимает все эти проблемы, знакомые каждому из нас до боли.
Без сомнения, подобное учреждение должно быть в каждом районе нашей области. Рассмотрим на примере Прохоровки, какие службы должны быть в нем сконцентрированы. Итак, в Многофункциональном центре разместились специалисты:
- управления государственной регистрации кадастра и картографии;
- земельной и кадастровой палаты;
- Белоблтехинвентаризации;
- ГУ «Центр занятости населения Прохоровского района»;
- отдела архитектуры администрации района;
- районного управления имущественных и земельных отношений;
- отдела социальной защиты районной администрации;
- Прохоровский территориальный пункт УФМС;
- дополнительный офис Белгородпромстройбанка;
- Прохоровский почтамт.
Одним словом, граждане здесь смогут решить подавляющее большинство основных вопросов, с которыми они обращаются в органы государственной власти. Не хватает, пожалуй, специалистов отделения Пенсионного фонда, но это учреждение расположено в Прохоровке неподалеку, буквально в двух шагах, через площадь.
А еще не хватает отделения Сбербанка, основного финансово-кредитного учреждения, куда обращается подавляющее большинство граждан. В нем люди хранят сбережения, оформляют кредиты. Сегодня Сбербанк обслуживает в районе 3 тысячи счетов физических лиц, а почти 4 тысячи прохоровцев получают в нем пенсию.
Но и эта проблема была решена. Вслед за МФЦ в шаговой доступности от него с участием губернатора открылся новый просторный, светлый офис дополнительного офиса Губкинского отделения Сбербанка №5103/051. Первый этаж – для граждан, на втором этаже ведется обслуживание юридических лиц. Установлены круглосуточно работающие банкоматы и информационно-платежные терминалы, с помощью которых клиент может самостоятельно, по пластиковой карте или наличными деньгами осуществлять налоговые, коммунальные и кредитные платежи.
Первым клиентом нового офиса стал глава района С. М. Канищев. На виду у собравшейся публики он торжественно подписал кредитный договор, символически подтвердив таким образом, что Сбербанк является надежным партнером населения и правительства области в формировании нового облика Белгородчины, в развитии сельского хозяйства, инфраструктурном обустройстве, в решении жилищных и прочих вопросов граждан.