Счастье женское нашли И РАБОТУ ПО ДУШЕ

Татьяна Бондаренко, Елена Битюкова, Алла Галушко, две Марины – Белецкая и Козалупова, Лидия Фроленко с дочерью Ольгой – личности в селе Белянка Шебекинского района известные. Здесь, наверное, любого спроси, кто такие – без промедления ответят: коллектив магазина «Белогорье». Один из лучших в Шебекинском райпо. Это определило руководство районного потребительского общества, ставя в заслугу прежде всего высокие показатели работы предприятия: растущий товарооборот, солидную выручку... А у сельчан своя шкала ценностей.
Особенно мужское население нахваливает магазин.
Александр Васильевич Дегтярев из села Зимовенька:
– Мне нравятся тут девчата-продавщицы, вежливые, улыбчивые, веселые… Всегда подскажут, что лучше взять, словно родные. Потому специально приезжаю в Белянку. Из Зимовеньки многие наши, когда возвращаются с работы домой, сюда за покупками заглядывают. Цены устраивают, по нашим доходам, невысокие, все можно купить.

Житель Белянки Анатолий Николаевич Хакимов:
– Другие магазины в селе тоже работают, но я всегда прихожу за продуктами в «Белогорье». Ассортимент хороший. Всегда все свежее, а если чего-то нет – закажу и на следующий день привезут – ответственные тут люди работают. И красивые, всех знаю по именам: Леночка, Аллочка, Мариночки… И что важно – вежливые. Хамства от них никогда не слышал. Тогда я бы дорогу сюда забыл.
Как покупатели хорошо знают сотрудниц «Белогорья», так и продавщицы изучили их вкусы и предпочтения. Директор магазина Татьяна Бондаренко, 20 лет возглавляющая эту торговую точку, говорит:
– И мы хорошо знаем каждого своего покупателя. Кто и какой предпочитает хлеб, молочные продукты – шебекинского завода или белгородского, конфеты, мороженое, мясо, полуфабрикаты... Например, Алексей Андреевич Раков любит булочку «Ромашка». А Нина Александровна Рязанова – печенье творожное. Я уже сама прикидываю, кто зачем придет сегодня, завтра и послезавтра и сколько человек, сообразно этому делаю заказ на товары в райпо. Магазин наш существует с 1965 года, люди к нам привыкли, знают – у нас всегда все свежее.
– За полвека запросы людей изменились колоссально. Раньше никто не знал, что такое йогурт, чипсы, некоторые старики и до сих пор понятия не имеют. А приходят самые маленькие покупатели – шестилетние и говорят: хочу, как в телевизоре показывали, конфету с Машей и медведем. Поэтому мы тоже смотрим рекламу, чтобы быть готовыми к таким запросам, – продолжает с улыбкой директор магазина. – Да, спрос рождает предложение, заставляет постоянно думать о расширении ассортимента. Раньше совсем не брали картошку – на огородах своя росла. А в прошлом году из-за неурожая мы столько ее продали… Молочные продукты – сегодня тоже нарасхват. А когда такое было, чтобы в селе покупали молоко, творог, сметану? Коров мало кто сейчас держит. Проблема купить сено, проблема содержать скотину. Старикам тяжело, а работающим некогда – из дома рано едут, обратно возвращаются поздно, уставшие, конечно. Мимо магазина не проходят, у нас полуфабрикатов хороший выбор, да и вообще все, что нужно для стола, есть. Людям очень удобно. А наша забота: создать комфортные условия покупателям и чтобы полки ломились от товара.
«Белогорье» работает по принципу самообслуживания. Ежедневно здесь «отовариваются» примерно 400 человек. Кроме жителей Белянки, насчитывающей 1600 человек, своим его считают и жители ближних сел Зимовенька, Сурково, Козьмодемьяновка, Цеп-ляево. Ассортимент богатый, найти можно все: от хлеба до резиновых сапог – товары первой необходимости на селе. А самое главное – можно походить по залу, все потрогать руками, хорошенько рассмотреть, примерить, прикинуть, подходит или нет.
Но так было не всегда. Раньше, как и во всех магазинах райпо, здесь торговали через прилавок. Места было мало, весь товар на полки не разложишь, от этого и выручка страдала, да и покупатель порой уходил разочарованный. А три года назад предприятие пережило реконструкцию, и жизнь его изменилась. За счет подсобных помещений расширились торговые площади. По-явились современные холодильники, стеллажи, кондиционер, другое новое оборудование. Как следствие, покупателей прибавилось и вырос объем продаж – более чем наполовину по сравнению с прошлыми годами.
– Товар быстро раскупается, потому что доступность обеспечена. В этом преимущество магазина самообслуживания перед торговлей через прилавок. Люди часто приходят за чем-то одним, а набирают полную корзину, только на кассе спохватываются: хватит ли денег расплатиться. Но все довольные уходят, – рассказывает Татьяна Бондаренко.
В ее словах слышится искренность, чувствуется, что печется она не только ради прибыли магазина, а действительно заботится о потребностях покупателей.
Беспокоиться о людях, откликаться на их запросы, стараться быть им полезной научила Татьяну родная система потребительской кооперации, всегда славящаяся своей особенной социальной направленностью. В ней она трудится уже 32 года. Кстати, специалисты областного потребительского союза рассказывали, что таких преданных отрасли людей, как Бондаренко, с одной записью в трудовой книжке, у них работает до 50 процентов! Приходят однажды и остаются навсегда.
Уже два десятка лет вместе с Татьяной работает Лидия Фроленко. Вместе они в смутные 90-е ночами прибегали сторожить свой магазин от воров. Сигнализации у предприятия тогда не было, работы в селах тоже, и тогда частенько били окна и обчищали полки торговых точек преступные элементы да хулиганье. Страху натерпелись… до сих пор вспоминают. Позже в их маленький коллектив пришла Елена Битюкова. А уже после реконструкции в штат были приняты и другие. Любопытно, что все работницы «Белогорья» родом из разных мест, в Белянке их свела судьба – выходили сюда замуж. Счастье женское нашли и работу по душе.
Благодаря старанию Шебекинского райпо в «Белогорье» созданы хорошие условия для труда и отдыха коллектива магазина. Есть холодильник в комнате приема пищи, микроволновка, шкафы для одежды, появился компьютер, без которого сегодня никуда. Надо сказать, что и работницы стараются соответствовать высокому званию лучшего магазина Шебекинского райпо – успешно сочетают работу с обучением и повышеним профессионализма в Старооскольском кооперативном техникуме.